2014年國慶黃金周已畫上圓滿句號,國慶期間南都87388888共接到約120條投訴報料,重點涉及交通、旅游、消費、擾民、商業及教育等方面。
  高速路缺油缺水
  典型個案:廣樂高速
  9月27日,廣樂高速提前三個月建成通車,隨即迎接首個黃金周“大考”。僅在廣樂高速韶關段,國慶期間車流量就達30多萬車次,與此同時,該路段發生的交通事故也多達88宗。在國慶節當天,連接廣樂高速的廣州機場高速堵車10公里。
  為了避開“逢節必堵”的京港澳高速,不少游客取道新開通的廣樂高速,然而據不少游客反映,廣樂高速沿途服務區服務不足,尤其是供水、加油及餐飲方面,在花城、英紅、英德等服務區內,國慶期間多次斷水,更少有熱水供應,僅有的便利店夜晚還關門,連麥當勞也只是在裝修中。
  老廣出游遍及廣東周邊,遭遇市內外、省內外各種出行尷尬。以韶關以北的廈蓉高速為例,從江西贛州至湖南郴州之間近300公里路段,只有一處加油站,其他服務區內皆空空如也,不僅加油站無油可加,更沒有便利店、維修站、餐飲店等。
  團購買到假門票
  典型個案:山寨門票
  作為最受廣州市民歡迎的十大周邊景點之一,長隆野生動物世界成為香餑餑,今年國慶節期間備受游客親睞。不過也有人盯上這塊“肥肉”,利用網絡平臺搞起假團購,肆意兜售低價的“山寨門票”。另外,廣州不少景點早已免費,但有人藉機收費帶客,騙取外地游客的“門票錢”。
  市民豐小姐就是一名受害者,她自稱在“喜團網”買了一張120元的長隆野生動物世界門票,直到國慶期間前往換票時,才被告知門票有假,無法兌換正式門票。而其隨後與團購商家溝通,對方置之不理,至今仍未討回損失。據景點方面提醒,正規渠道門票不可能如此低價,游客莫貪圖便宜上當受騙。
  國慶長假期間,市民何先生前往金沙洲潯峰山,到了潯峰山生態公園才知道10月1日至2日關門謝客。還有老廣前往河源新豐江大壩游玩,發現大壩電梯不讓使用。
  深夜施工沒人管
  典型個案:佳鮮農莊
  假日期間,不少職能部門也放假,上街執勤的人自然少了。這對不少亂停車、亂擺攤、亂施工的人來說,不失為一個好機會。在天河區粵墾路僑源大街,就有一處工地連日徹夜施工。這家“佳鮮農莊”昨日開張,而在開張前夜仍在擾民施工。
  與往年國慶長假不同,今年國慶有“登革熱”潛伏,給廣州街坊帶來諸多紛擾。就在許多街道、社區忙著滅蚊時,不少街坊頗為苦惱,小區內水池渾濁卻無人換水,下水道受阻後污水橫流。在番禺橋南街南郊大街27巷周邊,由於缺少排水設施,大量污水直接排放,滋生許多蚊蟲。
  取消優惠還漲價
  典型個案:連鎖酒店
  今年國慶節期間,不少街坊留守廣州過節,帶家人看場電影、吃頓大餐,沒想到也遇到煩心事。其中一點便是肆意漲價,既定的優惠一律被取消,包括預先網上團購的電影票、餐飲券。有市民在大眾點評上團購一份餐飲券,團購之前不知國慶節不讓用。
  市民劉先生國慶期間出游,在廣東、江西、湖南等地入住連鎖酒店,其中包括7天、如家等知名酒店。令其不快的是,這些酒店多半臨時漲價,漲價幅度多達兩三成。其留意到,以7天連鎖酒店為例,其對金卡、銀卡會員有不同折扣優惠,但在國慶期間,金卡會員優惠常被“忽略”。
  加盟騙局害新手
  典型個案:加盟騙局
  梳理今年國慶長假“坑爹”事宜,“加盟騙局”當仁不讓,多起加盟詐騙案例集中爆發,涉及到的相關投訴多達8樁。市民徐先生反映,在國慶前加盟廣州越秀一家美妝品牌,事後發現有詐,遂提出退出請求,但被對方拒絕,至今仍未拿回8萬多元加盟費。
  市民王小姐與廣州童顏無際游客設備公司簽訂加盟合同,準備在深圳開設一家兒童樂園,據其投訴稱,對方貨品質量、數量不足,裝修也存在問題,沒有留消防通道,雙方協商多次仍未解決,導致其國慶無法營業。梳理相關投訴發現,受騙者多為初次創業者,而行騙者在廣州較為多見。
  7天假補4天課
  典型個案:學生舉牌
  長假期間,當大多數人忙著旅游、散心、吃吃喝喝之時,廣州不少學生卻在為補課發愁。10月3日,廣州海珠廣場地鐵口外,一名高中學生舉著牌子“反對學校補課”,引起路過者圍觀議論,補課話題再引關註。據家長朱先生反映,孩子在白雲嘉禾某中學讀書,國慶7天長假,該校補了4天的課,學校錶面上稱是自願補課,但實際上近乎強制性。學生小陳在越秀區黃華路讀書,她所在學校在10月3日至6日期間補課。有學生向教育部門投訴,官方直言補課違規,但校方卻我行我素,爭議聲四起。
  採寫:南都記者 單小亮  (原標題:假期的煩惱)
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